ASUS Garantia alargada para 48 meses no local, com serviço de bateria e cobertura de danos acidentais ACX15-046520NX MGS00000296

Pacote de serviço Bateria:

ASUS Battery Service Package (BSP) estende o período de cobertura além da garantia padrão da bateria. Com

BSP, será fornecida uma bateria de reposição se for detectado que a bateria do seu notebook é defeituosa.

• O Pacote de Serviço de Bateria deve ser comprado e ativado dentro de 180 dias da Data de Compra do seu produto ASUS. Para obter informações sobre a garantia, consulte também o formulário de informações sobre a garantia.

• Este pacote de serviços é uma ampliação do período de cobertura da garantia padrão da bateria. Tenha em mente que a extensão deste serviço não pode ser superior à garantia da máquina.

• O cliente tem direito a uma (1) substituição de bateria por ano em caso de falha da bateria durante o período ampliado posterior ao período de garantia padrão da bateria, e o serviço termina uma vez que o cliente recebe uma substituição de bateria ou expira o período do pacote de serviço.

• Exceto pela mudança no período de garantia da bateria, todos os demais termos são os mesmos que os da garantia padrão da bateria. Consulte o cartão de garantia fornecido com seu produto para conhecer os termos da garantia padrão da bateria.

• Este pacote de serviço cobre apenas a bateria original fornecida com seu produto ASUS.

• A bateria de reposição estará coberta por este pacote de serviços durante o período de cobertura restante, mas não menos de três meses.

• Este pacote de serviço cobre apenas os vícios de fabricação e exclui qualquer redução de capacidade prevista devido ao uso.

Para mais informações, visite:




Danos acidentais sem franquia:

A. Este pacote de serviço fornece a cobertura para os seguintes tipos de danos acidentais que surgem do uso normal, tais como:

-Quedas, golpes ou outras colisões

-Danos por líquidos

-Sobrecargas elétricas

-Roturas acidentais

B. Os serviços de reparação prestados ao abrigo deste Pacote de Serviço são ilimitados quanto ao número de envios para reparação. Os custos totais acumulados dos serviços de reparação prestados ao abrigo deste Pacote de Serviço não excederão o preço de compra do produto do cliente.

C. Todos os componentes reparados ou substituídos pelo centro de serviço ASUS estarão sob garantia por três meses ou pelo restante período de garantia, conforme aplicável.

D. Para apresentar uma reclamação ao abrigo deste Pacote de Serviço, terá de fornecer informações sobre onde e quando ocorreu o incidente, bem como uma descrição detalhada do mesmo. Se estas informações ou a documentação solicitada não forem fornecidas, a reclamação será rejeitada.

Exclusões e Limitações:

Além de outras exclusões e limitações expressamente indicadas no documento, o Pacote de Serviço não se aplica a quaisquer problemas de Software ou circunstâncias decorrentes de ou relacionadas com causas como:

O produto foi alterado, reparado ou modificado por pessoal não autorizado.

(2) O número de série no produto, nos componentes ou nos acessórios foi alterado, deformado ou removido.

(3) Danos no produto causados por guerra, terrorismo, incêndio, catástrofes naturais, utilização abusiva, negligência ou manutenção inadequada, utilização em condições incorretas ou anormais, obsolescência, ferrugem, alteração da cor, textura ou acabamento, desgaste, deterioração gradual.

(4) Fraude, roubo, desaparecimento inexplicável ou ato deliberado.

Vícios pré-existentes encontrados no produto antes da compra deste pacote de serviço.

(6) Dano (acidental ou de outro tipo) ao sistema que seja cosmético, ou seja, danos que não tenham impacto na operação e funcionamento do produto.

(7) Danos ao produto causados por um produto instalado ou conectado como dispositivo periférico que não seja de marca ASUS nem vendido por ASUS.

(8) Danos no produto causados por uma instalação incorreta ou uma conexão incorreta a um dispositivo periférico como uma impressora, uma unidade óptica, uma placa de rede ou um dispositivo USB.

Danos ao produto resultantes do uso fora da operação ou parâmetros de armazenamento ou ambiente detalhados no eManual do usuário do produto ASUS.

(10) Danos ao produto resultantes do uso de peças não fabricadas ou vendidas pela ASUS.

(11) Dano ou perda de qualquer programa, dados ou meios de armazenamento removíveis, ou se houver custos envolvidos na recuperação de qualquer programa ou dados.

(12) Danos ao produto causados por software ou vírus de terceiros.

Há perdas de software ou perda de dados que podem ocorrer durante a reparação ou a substituição.




OSS Serviço no local:

• Este Pacote de Serviço proporciona assistência local para o Produto nas suas instalações.

• Antes do serviço no local, os nossos agentes de assistência técnica poderão pedir-lhe que efetue alguns testes para os ajudar a resolver problemas do Produto. Para obter informações mais detalhadas, consulte a secção “Contactar o Serviço de Apoio ao Cliente ASUS” no cartão de garantia fornecido com o seu Produto ou aceda à ligação


• Se o problema não for resolvido remotamente, será acordada a assistência técnica do Produto nas suas instalações com um técnico autorizado ASUS, que será enviado para a sua localização, geralmente até ao final do dia útil seguinte. Os tempos de resposta podem variar consoante a localização geográfica e a disponibilidade de peças sobresselentes e de assistência local.

• Ser-lhe-á pedido que permita ao técnico autorizado ASUS aceder às suas instalações e aos produtos ASUS, e que disponibilize uma ligação elétrica, uma ligação à Internet, o CD/DVD dos controladores ASUS (se fornecido com o produto) e um espaço de trabalho suficiente e seguro.

• Se o Produto avariar durante a utilização normal dentro do período de cobertura deste Pacote de Serviço, a ASUS reparará ou substituirá as peças defeituosas do Produto, ou o próprio Produto, por peças ou produtos novos ou recondicionados, funcionalmente equivalentes ou superiores aos originalmente fornecidos.

• Se forem substituídas peças defeituosas ao abrigo deste serviço, aceita antecipadamente transferir para a ASUS a propriedade das peças defeituosas substituídas.

• Se o técnico autorizado ASUS verificar que o Produto não está coberto (por exemplo, devido a danos causados pelo cliente, etc., conforme indicado na secção “Exclusões deste serviço de garantia limitada” do cartão de garantia), ser-lhe-á apresentada uma lista de custos e o Serviço só será prestado mediante pagamento prévio. Se decidir não prosseguir com a reparação, ser-lhe-ão cobrados quaisquer custos incorridos pela ASUS (incluindo o envio do técnico às suas instalações, testes/depuração de erros, etc.).
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