ASUS Garanzia estesa a 48 mesi in loco con servizio per batteria e danni accidentali ACX15-046520NX MGS0000029659

Pacchetto di servizi Batteria:

Il pacchetto di servizi Batteria ASUS (BSP) estende il periodo di copertura oltre la garanzia standard della batteria. Con

il BSP, verrà fornita una batteria sostitutiva se la batteria del laptop risulta difettosa.

• Il pacchetto di servizi Batteria deve essere acquistato e attivato entro 180 giorni dalla data di acquisto del prodotto ASUS. Per informazioni sulla garanzia, consultare anche il modulo informativo sulla garanzia.

• Questo pacchetto di servizi estende il periodo di copertura della garanzia standard della batteria. Si noti che l’estensione del servizio non può superare il periodo di garanzia del dispositivo.

• In caso di guasto della batteria durante il periodo esteso successivo alla garanzia standard della batteria, si ha diritto a una (1) sostituzione della batteria all’anno. Il servizio termina quando il cliente riceve una batteria sostitutiva o alla scadenza del periodo del pacchetto di servizi.

• Ad eccezione della modifica del periodo di garanzia della batteria, tutti gli altri termini sono gli stessi della garanzia standard della batteria. Per conoscere i termini della garanzia standard della batteria, consultare la scheda di garanzia fornita con il prodotto.

• Questo pacchetto di servizi copre esclusivamente la batteria originale fornita con il prodotto ASUS.

• La batteria sostitutiva sarà coperta da questo pacchetto di servizi per il periodo di copertura residuo, ma per almeno tre mesi.

• Questo pacchetto di servizi copre esclusivamente i difetti di fabbricazione ed esclude qualsiasi riduzione prevista della capacità dovuta all’uso.

Per ulteriori informazioni, visitare:




Danni accidentali senza franchigia:

A. Questo pacchetto di servizi copre i seguenti tipi di danni accidentali derivanti dal normale utilizzo, quali:

-Cadute, urti o altre collisioni

-Danni causati da liquidi

-Sovratensioni elettriche

-Rotture accidentali

B. I servizi di riparazione forniti nell’ambito di questo pacchetto di servizi consentono un numero illimitato di invii in riparazione. Il costo totale cumulativo dei servizi di riparazione forniti nell’ambito di questo pacchetto non supererà il prezzo di acquisto del prodotto da parte del cliente.

C. Tutti i componenti riparati o sostituiti dal centro assistenza ASUS saranno coperti da garanzia per tre mesi o per il periodo di garanzia residuo, a seconda dei casi.

D. Per presentare una richiesta ai sensi di questo pacchetto di servizi, sarà necessario fornire dettagli su dove e quando si è verificato l’incidente, nonché una descrizione dettagliata dello stesso. Se queste informazioni o la documentazione richiesta non vengono fornite, la richiesta sarà respinta.

Esclusioni e limitazioni:

Oltre alle altre esclusioni e limitazioni espressamente indicate nel documento, il pacchetto di servizi non si applica ai problemi software né alle circostanze derivanti da o correlate a cause quali:

(1) Il prodotto è stato alterato, riparato o modificato da personale non autorizzato.

(2) Il numero di serie sul prodotto, sui componenti o sugli accessori è stato alterato, cancellato o rimosso.

(3) Danni al prodotto causati da guerra, terrorismo, incendio, calamità naturali, uso improprio, negligenza o manutenzione inadeguata, utilizzo in condizioni non corrette o anomale, obsolescenza, ruggine, cambiamenti di colore, consistenza o finitura, usura o deterioramento graduale.

(4) Frode, furto, scomparsa inspiegabile o atto deliberato.

(5) Difetti preesistenti riscontrati nel prodotto prima dell’acquisto di questo Pacchetto di assistenza.

(6) Danni (accidentali o di altro tipo) di natura estetica al sistema, ossia danni che non influiscono sul funzionamento del prodotto.

(7) Danni al prodotto causati da un prodotto installato o collegato come dispositivo periferico che non è di marca ASUS né venduto da ASUS.

(8) Danni al prodotto causati da un’installazione errata o da un collegamento errato a un dispositivo periferico, come una stampante, un’unità ottica, una scheda di rete o un dispositivo USB.

(9) Danni al prodotto derivanti dall’utilizzo al di fuori dei parametri di funzionamento, conservazione o ambientali descritti nell’eManual utente del prodotto ASUS.

(10) Danni al prodotto derivanti dall’utilizzo di parti non prodotte o vendute da ASUS.

(11) Danni o perdita di qualsiasi software, dato o supporto di archiviazione rimovibile, oppure costi sostenuti per il recupero di software o dati.

(12) Danni al prodotto causati da software o virus di terze parti.

(13) Durante la riparazione o la sostituzione possono verificarsi perdite di software o di dati.




OSS On site service:

• Questo Pacchetto di Servizio fornisce assistenza locale per il Prodotto presso la vostra sede.

• Prima dell’assistenza in loco, i nostri addetti al supporto tecnico potrebbero chiedervi di eseguire alcuni test per aiutarli a risolvere i problemi del Prodotto. Per informazioni più dettagliate, consultate la sezione “Contattare il Servizio clienti ASUS” sulla scheda di garanzia fornita con il Prodotto oppure visitate il link


• Se il problema non viene risolto da remoto, verrà concordato un intervento di assistenza tecnica in loco per il Prodotto con un tecnico ASUS autorizzato, che verrà inviato presso la vostra sede, generalmente entro la fine del giorno lavorativo successivo. I tempi di risposta possono variare in base alla posizione geografica e alla disponibilità di ricambi e assistenza locale.

• Dovrete fornire al tecnico ASUS autorizzato l’accesso ai vostri locali e ai prodotti ASUS, un collegamento elettrico, una connessione Internet, il CD/DVD dei driver ASUS (se fornito con il prodotto) e uno spazio di lavoro adeguato e sicuro.

• Se il Prodotto si guasta durante il normale utilizzo nel periodo di copertura di questo Pacchetto di Servizio, ASUS riparerà o sostituirà le parti difettose del Prodotto, o il Prodotto stesso, con parti o prodotti nuovi o ricondizionati funzionalmente equivalenti o superiori a quelli forniti originariamente.

• Se le parti difettose vengono sostituite nell’ambito di questo servizio, accettate in anticipo di trasferire ad ASUS la proprietà delle parti difettose sostituite.

• Se il tecnico ASUS autorizzato rileva che il Prodotto non è coperto (ad esempio, a causa di danni provocati dal cliente, ecc., come indicato nella sezione “Esclusioni da questo servizio di garanzia limitata” della scheda di garanzia), le verrà fornito un elenco dei costi e il Servizio sarà erogato solo previo pagamento. Se decide di non procedere con la riparazione, le verranno addebitati tutti i costi sostenuti da ASUS (incluso l’invio del tecnico presso la sua sede, i test/la risoluzione dei problemi, ecc.).
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