ASUS Garantie étendue à 48 mois sur site avec service pour la batterie et les dommages accidentels ACX15-046520NX MGS0000029659

Forfait de services Batterie :

Le forfait de services Batterie ASUS (BSP) prolonge la période de couverture au-delà de la garantie standard de la batterie. Avec

le BSP, une batterie de remplacement sera fournie si la batterie de votre ordinateur portable est déclarée défectueuse.

• Le forfait de services Batterie doit être acheté et activé dans les 180 jours suivant la date d’achat de votre produit ASUS. Pour plus d’informations sur la garantie, consultez également le formulaire d’informations sur la garantie.

• Ce forfait de services prolonge la période de couverture de la garantie standard de la batterie. Veuillez noter que cette extension de service ne peut pas dépasser la période de garantie de l’appareil.

• Vous avez droit à un (1) remplacement de batterie par an en cas de panne de la batterie pendant la période prolongée suivant la période de garantie standard de la batterie. Le service prend fin lorsque le client reçoit une batterie de remplacement ou à l’expiration de la période du forfait de services.

• À l’exception de la modification de la période de garantie de la batterie, toutes les autres conditions sont identiques à celles de la garantie standard de la batterie. Consultez la carte de garantie fournie avec votre produit pour connaître les conditions de la garantie standard de la batterie.

• Ce forfait de services couvre uniquement la batterie d’origine fournie avec votre produit ASUS.

• La batterie de remplacement sera couverte par ce forfait de services pendant la période de couverture restante, mais pendant au moins trois mois.

• Ce forfait de services couvre uniquement les défauts de fabrication et exclut toute réduction de capacité prévisible due à l’utilisation.

Pour plus d’informations, consultez :




Dommages accidentels sans franchise :

A. Ce forfait de services couvre les types de dommages accidentels suivants résultant d’une utilisation normale, tels que :

-Chutes, chocs ou autres collisions

-Dommages causés par des liquides

-Surtensions électriques

-Casse accidentelles

B. Les services de réparation fournis dans le cadre de ce forfait de services permettent un nombre illimité d’envois en réparation. Le coût total cumulé des services de réparation fournis dans le cadre de ce forfait ne dépassera pas le prix d’achat du produit par le client.

C. Tous les composants réparés ou remplacés par le centre de service ASUS seront garantis pendant trois mois ou jusqu’à la fin de la période de garantie restante, selon le cas.

D. Pour présenter une réclamation au titre de ce forfait de services, vous devrez indiquer où et quand l’incident s’est produit, ainsi qu’en fournir une description détaillée. Si ces informations ou les documents demandés ne sont pas fournis, la réclamation sera rejetée.

Exclusions et limitations :

Outre les autres exclusions et limitations expressément indiquées dans le document, le forfait de services ne s’applique pas aux problèmes logiciels ni aux circonstances découlant de causes telles que les suivantes ou s’y rapportant :

(1) Le produit a été altéré, réparé ou modifié par du personnel non autorisé.

(2) Le numéro de série du produit, des composants ou des accessoires a été altéré, dégradé ou retiré.

(3) Dommages au produit causés par la guerre, le terrorisme, un incendie, des catastrophes naturelles, un usage abusif, une négligence ou un entretien inadéquat, une utilisation dans des conditions incorrectes ou anormales, l’obsolescence, la rouille, une modification de la couleur, de la texture ou de la finition, l’usure ou une détérioration progressive.

(4) Fraude, vol, disparition inexpliquée ou acte délibéré.

(5) Défauts préexistants constatés sur le produit avant l’achat de ce Forfait de service.

(6) Dommages (accidentels ou autres) d’ordre esthétique au système, c’est-à-dire des dommages qui n’ont aucune incidence sur le fonctionnement du produit.

(7) Dommages au produit causés par un produit installé ou connecté en tant que périphérique, qui n’est ni de marque ASUS ni vendu par ASUS.

(8) Dommages au produit causés par une installation incorrecte ou une connexion incorrecte à un périphérique tel qu’une imprimante, un lecteur optique, une carte réseau ou un périphérique USB.

(9) Dommages au produit résultant d’une utilisation en dehors des paramètres de fonctionnement, de stockage ou d’environnement détaillés dans le manuel électronique de l’utilisateur du produit ASUS.

(10) Dommages au produit résultant de l’utilisation de pièces qui ne sont ni fabriquées ni vendues par ASUS.

(11) Dommages ou perte de tout logiciel, de données ou de supports de stockage amovibles, ou frais engagés pour récupérer des logiciels ou des données.

(12) Dommages au produit causés par des logiciels ou des virus tiers.

(13) Une perte de logiciels ou de données peut survenir lors d’une réparation ou d’un remplacement.




OSS On site service :

• Ce forfait de service fournit une assistance locale pour le Produit dans vos locaux.

• Avant toute intervention sur site, nos agents d’assistance technique peuvent vous demander d’effectuer certains tests afin de les aider à résoudre les problèmes du Produit. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section « Contacter le service client ASUS » sur la carte de garantie fournie avec votre Produit ou accéder au lien


• Si le problème ne peut pas être résolu à distance, une assistance technique sur site pour le Produit sera organisée avec un technicien ASUS agréé, qui sera envoyé à votre adresse, généralement avant la fin du jour ouvré suivant. Les délais d’intervention peuvent varier en fonction de la situation géographique et de la disponibilité des pièces de rechange et de l’assistance locale.

• Vous devrez fournir au technicien ASUS agréé l’accès à vos locaux et aux produits ASUS, une alimentation électrique, une connexion Internet, le CD/DVD des pilotes ASUS (s’il a été fourni avec le produit) ainsi qu’un espace de travail suffisant et sûr.

• Si le Produit tombe en panne dans des conditions normales d’utilisation pendant la période de couverture de ce forfait de service, ASUS réparera ou remplacera les pièces défectueuses du Produit, ou le Produit lui-même, par des pièces ou des produits neufs ou reconditionnés fonctionnellement équivalents ou supérieurs à ceux fournis à l’origine.

• Si des pièces défectueuses sont remplacées dans le cadre de ce service, vous acceptez par avance de transférer à ASUS la propriété des pièces défectueuses remplacées.

• Si le technicien ASUS agréé constate que le Produit n’est pas couvert (par exemple, en raison de dommages causés par le client, etc., comme indiqué dans la section « Exclusions de ce service de garantie limitée » de la carte de garantie), une liste des coûts vous sera remise et le Service ne sera fourni qu’après paiement. Si vous décidez de ne pas poursuivre la réparation, tous les frais engagés par ASUS vous seront facturés (y compris l’envoi du technicien dans vos locaux, les tests/le débogage, etc.).
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