ASUS Erweiterte 48-monatige Vor-Ort-Garantie mit Service für Akku und Unfallschäden ACX15-046520NX MGS0000029659

Servicepaket Batterie:

Das ASUS Battery Service Package (BSP) verlängert den Abdeckungszeitraum über die standardmäßige Batteriegarantie hinaus. Mit

wird im Rahmen des BSP eine Ersatzbatterie bereitgestellt, wenn festgestellt wird, dass die Batterie Ihres Laptops defekt ist.

• Das Battery Service Package muss innerhalb von 180 Tagen ab Kaufdatum Ihres ASUS Produkts erworben und aktiviert werden. Informationen zur Garantie finden Sie auch im Garantieinformationsformular.

• Dieses Servicepaket verlängert den Abdeckungszeitraum der standardmäßigen Batteriegarantie. Bitte beachten Sie, dass diese Serviceverlängerung die Garantiezeit des Geräts nicht überschreiten kann.

• Bei einem Batterieausfall während des verlängerten Zeitraums nach Ablauf der standardmäßigen Batteriegarantie haben Sie Anspruch auf einen (1) Batteriewechsel pro Jahr. Der Service endet, sobald der Kunde eine Ersatzbatterie erhält oder der Zeitraum des Servicepakets abläuft.

• Abgesehen von der Änderung der Batteriegarantiezeit gelten alle übrigen Bedingungen der standardmäßigen Batteriegarantie. Die Bedingungen der standardmäßigen Batteriegarantie finden Sie auf der mit Ihrem Produkt gelieferten Garantiekarte.

• Dieses Servicepaket deckt ausschließlich die mit Ihrem ASUS Produkt gelieferte Originalbatterie ab.

• Die Ersatzbatterie ist für den verbleibenden Abdeckungszeitraum, mindestens jedoch drei Monate, durch dieses Servicepaket abgedeckt.

• Dieses Servicepaket deckt ausschließlich Herstellungsfehler ab und schließt jede erwartete, nutzungsbedingte Kapazitätsminderung aus.

Weitere Informationen finden Sie unter:




Unfallschäden ohne Selbstbeteiligung:

A. Dieses Servicepaket deckt die folgenden Arten von Unfallschäden ab, die bei normaler Nutzung entstehen, wie zum Beispiel:

-Stürze, Stöße oder andere Zusammenstöße

-Flüssigkeitsschäden

-Überspannungen

-Unfallbedingte Bruchschäden

B. Die im Rahmen dieses Servicepakets angebotenen Reparaturleistungen können unbegrenzt oft in Anspruch genommen werden. Die Gesamtkosten der im Rahmen dieses Servicepakets erbrachten Reparaturleistungen übersteigen nicht den Kaufpreis des Produkts durch den Kunden.

C. Alle vom ASUS-Servicecenter reparierten oder ersetzten Komponenten sind je nach Fall drei Monate oder für die verbleibende Garantiezeit durch die Garantie abgedeckt.

D. Um einen Anspruch im Rahmen dieses Servicepakets geltend zu machen, müssen Sie Angaben dazu machen, wo und wann sich der Vorfall ereignet hat, sowie den Vorfall ausführlich beschreiben. Werden diese Angaben oder die angeforderten Unterlagen nicht vorgelegt, wird der Anspruch abgelehnt.

Ausschlüsse und Einschränkungen:

Zusätzlich zu den anderen in diesem Dokument ausdrücklich genannten Ausschlüssen und Einschränkungen gilt das Servicepaket nicht für Softwareprobleme oder Umstände, die auf Ursachen wie die folgenden zurückzuführen sind oder damit zusammenhängen:

(1) Das Produkt wurde von nicht autorisiertem Personal verändert, repariert oder modifiziert.

(2) Die Seriennummer auf dem Produkt, den Komponenten oder dem Zubehör wurde verändert, unkenntlich gemacht oder entfernt.

(3) Schäden am Produkt durch Krieg, Terrorismus, Feuer, Naturkatastrophen, Missbrauch, Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Wartung, Verwendung unter ungeeigneten oder anormalen Bedingungen, Veralterung, Rost, Veränderungen der Farbe, Beschaffenheit oder Oberfläche, Verschleiß oder allmähliche Abnutzung.

(4) Betrug, Diebstahl, unerklärliches Verschwinden oder vorsätzliche Handlung.

(5) Bereits vorhandene Mängel am Produkt, die vor dem Kauf dieses Servicepakets festgestellt wurden.

(6) Kosmetische Schäden am System (unfallbedingt oder anderweitig), d. h. Schäden, die den Betrieb und die Funktionsfähigkeit des Produkts nicht beeinträchtigen.

(7) Schäden am Produkt, die durch ein als Peripheriegerät installiertes oder angeschlossenes Produkt verursacht werden, das weder von ASUS stammt noch von ASUS verkauft wird.

(8) Schäden am Produkt, die durch eine fehlerhafte Installation oder einen fehlerhaften Anschluss an ein Peripheriegerät wie einen Drucker, ein optisches Laufwerk, eine Netzwerkkarte oder ein USB-Gerät verursacht werden.

(9) Schäden am Produkt, die durch eine Verwendung außerhalb der im eManual des ASUS-Produkts angegebenen Betriebs-, Lagerungs- oder Umgebungsparameter entstehen.

(10) Schäden am Produkt, die durch die Verwendung von Teilen entstehen, die nicht von ASUS hergestellt oder verkauft wurden.

(11) Beschädigung oder Verlust von Software, Daten oder Wechseldatenträgern sowie Kosten für die Wiederherstellung von Software oder Daten.

(12) Schäden am Produkt, die durch Software oder Viren von Drittanbietern verursacht werden.

(13) Während der Reparatur oder des Austauschs kann es zu Software- oder Datenverlust kommen.




OSS On site service:

• Dieses Servicepaket bietet lokale Unterstützung für das Produkt an Ihrem Standort.

• Vor einem Vor-Ort-Service können unsere Mitarbeiter des technischen Supports Sie bitten, einige Tests durchzuführen, damit sie Probleme mit dem Produkt beheben können. Ausführlichere Informationen finden Sie im Abschnitt „Kontaktaufnahme mit dem ASUS-Kundendienst“ auf der mit Ihrem Produkt gelieferten Garantiekarte oder unter dem Link


• Kann das Problem nicht aus der Ferne behoben werden, wird ein Vor-Ort-Techniker für das Produkt organisiert. Ein autorisierter ASUS-Techniker wird zu Ihrem Standort geschickt, in der Regel bis zum Ende des nächsten Werktags. Die Reaktionszeiten können je nach geografischem Standort sowie der Verfügbarkeit von Ersatzteilen und lokalem Support variieren.

• Sie müssen dem autorisierten ASUS-Techniker Zugang zu Ihren Räumlichkeiten und den ASUS-Produkten sowie einen Stromanschluss, eine Internetverbindung, die ASUS-Treiber-CD/DVD (falls mit dem Produkt geliefert) und einen ausreichend großen und sicheren Arbeitsplatz bereitstellen.

• Fällt das Produkt während des normalen Gebrauchs innerhalb des Abdeckungszeitraums dieses Servicepakets aus, repariert oder ersetzt ASUS die defekten Teile des Produkts oder das Produkt selbst durch neue oder generalüberholte Teile oder Produkte, die funktional gleichwertig oder besser als die ursprünglich gelieferten sind.

• Werden im Rahmen dieses Service defekte Teile ersetzt, erklären Sie sich im Voraus damit einverstanden, ASUS das Eigentum an den ausgetauschten defekten Teilen zu übertragen.

• Stellt der autorisierte ASUS-Techniker fest, dass das Produkt nicht abgedeckt ist (z. B. aufgrund vom Kunden verursachter Schäden usw., wie im Abschnitt „Ausschlüsse von diesem eingeschränkten Garantieservice“ der Garantiekarte angegeben), erhalten Sie eine Kostenaufstellung. Der Service wird nur gegen Bezahlung erbracht. Wenn Sie sich gegen die Reparatur entscheiden, werden Ihnen alle ASUS entstandenen Kosten in Rechnung gestellt (einschließlich der Anfahrt des Technikers zu Ihrem Standort, Tests/Fehlerbehebung usw.).
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