ACER Extension de garantie à 3 ans pour ordinateurs portables SV.WNBA0.A09 DSP0000040805

Caractéristiques de l’extension de garantie Acer SV.WNBA0.A09 pour ordinateurs portables Acer - 3 ans
L’extension de garantie Acer SV.WNBA0.A09 est conçue pour les entreprises et les professionnels qui recherchent une couverture supplémentaire pour leurs ordinateurs portables, Chromebooks ou tablettes Acer. Ce service étend la protection de l’appareil grâce à une assistance technique spécialisée, des réparations prioritaires et une couverture contre les incidents accidentels, contribuant ainsi à assurer la continuité des activités et à réduire les temps d’arrêt.
Assistance technique prioritaire et support spécialisé
Avec ce plan de garantie, les utilisateurs bénéficient d’un accès à une assistance technique multicanale et à des réparations effectuées par des spécialistes Acer. Le service vise à fournir une réponse rapide et efficace dans les environnements professionnels.

Réparation prioritaire avec un délai moyen de trois jours ouvrés
Assistance téléphonique et support technique spécialisé en ligne
Assistance disponible pendant les heures ouvrables
Service destiné à un usage professionnel et en entreprise

Protection supplémentaire contre les incidents accidentels
La couverture comprend la Protection de l’appareil à prix fixe, conçue pour couvrir certains accidents fortuits susceptibles d’affecter le fonctionnement de l’appareil. Elle offre une plus grande tranquillité d’esprit aux utilisateurs qui utilisent intensivement leur équipement.

Couverture contre les déversements de liquides
Protection contre les chutes d’une hauteur maximale de 1 mètre
Réparation ou remplacement des composants matériels
Réinitialisation du système d’exploitation si nécessaire

Service sur site et couverture internationale
Ce plan offre une assistance flexible, avec un service technique sur site ou le remplacement du produit, selon les disponibilités dans chaque région. De plus, la couverture est disponible dans différents pays européens afin de faciliter l’assistance aux entreprises ayant une activité internationale.

Assistance technique directement dans les locaux du client
Couverture pour les produits achetés dans l’Union européenne, en Norvège, en Suisse et au Royaume-Uni
Interventions effectuées pendant les heures ouvrables habituelles
Délais d’intervention soumis à la disponibilité géographique

Conditions d’enregistrement et d’éligibilité
Le service doit être activé dans le délai fixé par Acer et est limité à certains types d’appareils et à des usages professionnels.

Enregistrement obligatoire dans les 90 jours suivant l’achat
Compatible avec les notebooks, Chromebooks et tablettes Acer
Destiné à un usage commercial, professionnel ou d’entreprise
Enregistrement électronique au moyen d’un code et d’un mot de passe

Conditions et exclusions de couverture
Le service est soumis à certaines limitations et exclusions définies par Acer afin de garantir la bonne utilisation du plan de garantie.

Ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à des manipulations non autorisées
Les problèmes liés aux virus, aux logiciels ou à la perte de données sont exclus
La batterie bénéficie uniquement de la garantie limitée d’origine
Les dommages esthétiques qui n’affectent pas le fonctionnement ne sont pas inclus

Autres spécifications

Possibilité de prolonger la garantie d’origine de 1 à 5 ans
Service assuré par Axeria Insurance
Déclaration d’un sinistre accidentel dans les 30 jours suivant l’incident
Comprend le certificat du plan ou les instructions d’activation
Pour l’expédition, il est recommandé d’utiliser un emballage de protection avec 6 cm de papier bulle de chaque côté
Volume (m ³): 0.0244